近日,威海七彩生物科技有限公司举办的两场培训于基地开展,此次培训一是为了进一步强化市场部人员在接待庭院客户时的流程意识,呈现出团队的专业性;二是进行春季绣球养护培训,为日后销售和养护打好基础。
培训主讲人刘佳林通过《在花园中优雅地老去》PPT、庭院设计调查问卷、客户回访记录表等一系列文件,为同事讲解如何在交谈中抓住客户的心理需求,得到有效信息。在培训当中,她特别强调 “让客户说出她的想法”,并举出几个例子,引起大家极大的兴趣。
进入春季以来,天气回暖,绣球开始抽枝、冒芽,作为七彩春季的销售热点之一,近期大家被客户频繁地追问春季绣球如何养护等问题,第二场培训的主题为《绣球修剪调色及繁殖》,主讲人高洪振切实贴近客户需求,为大家进行了专业培训,并一一回答了大家积攒的问题,以便日后更好的回答客户咨询。
培训过程中,大家专心听讲,认真做笔记,积极提问,通过培训大家受益匪浅,专业知识得到了提高,提升了公司整体素质。
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